Por Edgar Bartolo Ramos

EL DEFENSOR, Oaxaca

          Con la mala atención se pone en riesgo la confidencialidad de los usuarios. El Servicio Especializado de Atención Integral de VIH/SIDA (SEAIV), dirigido por la Dra. Lesvia Margarita Rivera Abarca, es una institución dependiente del COESIDA, Oaxaca, que encabeza la Dra. Gabriela Velásquez Rosas, presenta una mala atención en sus servicios, según lo pudimos corroborar personalmente.

          El pasado 12 de julio del presente año, me presenté como un usuario para tomarse la muestra de detección de VIH/sida.  El primer paso fue pasar, esperar por 10 minutos y al ver que no había nadie atendiendo en la recepción, tuve que preguntarle a la intendente sobre quien me daba información para tomarse la citada prueba. La intendente amablemente me dirigió con la encargada de vigilancia del edificio.

          No quiero pecar de clasista, pero por muy amable y confiable que sea una vigilante, no corresponde al área de la salud (aun cuando resguarde un edificio que si corresponda a esa área) y por lo tanto, no es la personas indicada para dar informes de ese tipo.  Y esto quedo evidenciado cuando le hice preguntas mas especificas ante las cuales denoto desconocimiento.  Finalmente me remitió a Trabajo Social.

         Cuando quise entrar al citado departamento, la verdad no pude averiguar si había una junta, debido a que en 15 minutos por lo menos entraron y salieron algunos trabajadores de esta dependencia, o si estaban atendiendo a un usuario con las puertas abiertas, ya que había un hombre que evidentemente no pertenecía a esa institución.

          Como soy una persona respetuosa, solo me quede en el quicio de la puerta esperando la respuesta de algunos de los trabajadores que se encontraban en ese departamento y al no ver respuesta y como no me gusta interrumpir las platicas ajenas, decidí sentarme otra vez a escasos dos metros.

          En ese lapso se acercaron dos usuarios diferentes a una enfermera y pues sin que me correspondiera, por el simple hecho de ser un usuario mas en espera, me entere de su motivo de consulta y de alguna otra cosa que es totalmente competencia del personal de salud y del usuario; con esto se pone en riesgo la confidencialidad de los usuarios.

          En ese lapso de tiempo una enfermera de la que voy a omitir su nombre, me dio informes de que el químico no se encontraba, y que por lo tanto no se podía completar el proceso de prueba de detección, así que lo mas recomendable, era que volviera otro día. Además de que corroboro que los oficiales de vigilancia son los encargados de dar la primera información y que disculpara a esta oficial porque es nueva.

          Así que al ver que por fin hablaba con alguien del área de la salud, pues le hice mi tan ansiada pregunta: ¿puede uno hacerse la prueba de detención si se esta tomando antibiótico?. Ante esto la enfermera respondió primero que lo recomendable era el tratamiento. Al recordarle que el tratamiento era de varios días y que la espera aumenta la ansiedad, cambio de opinión, refiriendo que se puede uno tomar la prueba si se han pasado por lo menos 12 horas de la ingesta del medicamento.

          De cualquier manera decidí esperar a alguien de trabajo social y cuando por fin una de ellas salió de atender un paciente que solicitaba información, y es cuando aproveche para abordarla hacer conocedora de mi duda ala T. S. Ma. De los Ángeles Florion Zorrilla, me respondió que no había ningún problema si se esta tomando antibiótico, ni había limite en la hora de ingesta de este, así que podía hacerme la prueba con toda libertad, claro, al otro día, por que no estaba el químico ese día, pero que esta situación no era común.

          Ya el día 13 de julio me presente nuevamente, y en esa ocasión me atendió la T. S. Amada Mónica Ramírez Vásquez, me confundió otra vez a la duda que tenia, dando una opinión que se contraponía a la que me diera su compañera de T. S el día anterior.

           Las versiones contradictorias de la enfermera y de las trabajadoras sociales de esa institución, denotan una falta de actualización en los conocimientos en el personal de esa área.

          El mismo día 13 me dieron ficha para pasar con el Lic. en Psic. Orbil l. Garrido Wong, quien a pesar de dar la información básica en forma durante la asesoria, llego con un retraso de mas de 10 minutos a la institución.

La duda de la prueba de  detención mientras se esta consumiendo antibióticos, es que si hay una infección no reconocida, y si es por un virus diferente al VIH, algunos especialistas mencionan que la prueba puede dar un resultado falso.

          Así que mi estimado lector, la prueba de detención del VIH-SIDA deben ser en ayuno, sin haber ingerido alcohol en los días anteriores, ni tabaco en las horas anteriores. Si esta tomando medicamento, pregúntele al personal de Servicio Especializado de Atención Integral de VIH-SIDA, y finalmente usted, que como yo no cuenta con estudios profundos de medicina, tome la versión que mas le guste.

          Lo que si hay que rescatar del Servicio Especializado de Atención Integral de VIH-SIDA, es que los servicios de atención y detención son gratuitos, y que en el supuesto de confirmarse totalmente un caso positivo, existe una prueba de conteo que si genera un costo alto, pero siempre existen alternativas para que las personas en extrema vulnerabilidad puedan obtener este beneficio.